NPCI BASE Portal 2026: Aadhaar Seeding, Bank Account Linking, Status Check और सभी सेवाओं की पूरी जानकारी

NPCI BASE Portal 2026: अगर आप अपने बैंक खाते में Aadhaar linking की स्थिति चेक करना चाहते हैं, सरकारी योजनाओं का पैसा प्राप्त करने के लिए Aadhaar seeding करवाना चाहते हैं, एक बैंक से दूसरे बैंक में Aadhaar mapping बदलना चाहते हैं या अपने Aadhaar से संबंधित बैंकिंग जानकारी देखना चाहते हैं, तो NPCI का Bharat Aadhaar Seeding Enabler (BASE) पोर्टल आपके लिए उपयोगी हो सकता है।

BASE एक डिजिटल सुविधा है, जिसके माध्यम से पात्र ग्राहक Aadhaar seeding, Aadhaar de-seeding, Aadhaar mapped status, account details और Aadhaar mapping history जैसी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह सुविधा मुख्य रूप से Direct Benefit Transfer (DBT) से संबंधित Aadhaar mapping प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए विकसित की गई है।

इस लेख में My Service World के पाठकों को NPCI BASE Portal 2026 के बारे में विस्तार से बताया गया है। यहां आपको पोर्टल का परिचय, सभी प्रमुख सेवाओं का उपयोग, ऑनलाइन अनुरोध करने का तरीका, आवश्यक जानकारी, आवेदन की स्थिति देखने की प्रक्रिया, बैंक से संपर्क करने के तरीके और सुरक्षा संबंधी महत्वपूर्ण निर्देश मिलेंगे।

आधिकारिक पोर्टल: https://base.npci.org.in/

आधिकारिक NPCI वेबसाइट: https://www.npci.org.in/

महत्वपूर्ण सूचना: BASE पोर्टल पर उपलब्ध सेवाएं, बैंक की भागीदारी, सत्यापन की प्रक्रिया और अनुरोध पूरा होने का समय अलग-अलग हो सकता है। किसी भी सेवा का उपयोग करने से पहले आधिकारिक पोर्टल पर उपलब्ध वर्तमान निर्देश अवश्य पढ़ें।

1. NPCI क्या है?

NPCI का पूरा नाम National Payments Corporation of India है। यह भारत में खुदरा भुगतान और भुगतान-संबंधी प्रणालियों के विकास तथा संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाली संस्था है।

NPCI से संबंधित विभिन्न भुगतान प्रणालियों और सेवाओं में UPI, IMPS, RuPay, National Automated Clearing House (NACH) तथा Aadhaar Payment Bridge System जैसी सुविधाएं शामिल हैं।

NPCI की भुगतान प्रणालियां बैंकों, वित्तीय संस्थानों, व्यापारियों और ग्राहकों के बीच डिजिटल भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराने में मदद करती हैं।

आधिकारिक जानकारी के लिए NPCI की वेबसाइट देखें:

https://www.npci.org.in

2. NPCI BASE Portal क्या है?

BASE का पूरा नाम Bharat Aadhaar Seeding Enabler है।

यह NPCI से संबंधित एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जिसे ग्राहकों को Aadhaar seeding और de-seeding जैसी प्रक्रियाओं के लिए डिजिटल माध्यम उपलब्ध कराने के उद्देश्य से विकसित किया गया है।

इसका विशेष महत्व उन लोगों के लिए है जो सरकारी योजनाओं के अंतर्गत Direct Benefit Transfer (DBT) के माध्यम से मिलने वाली राशि के लिए अपने बैंक खाते की Aadhaar mapping की स्थिति जानना चाहते हैं।

BASE पोर्टल पर उपलब्ध प्रमुख सुविधाएं निम्नलिखित हैं:

1. Aadhaar Seeding Request
2. Fresh Aadhaar Seeding
3. Same Bank में Aadhaar Mapping बदलने का अनुरोध
4. एक बैंक से दूसरे बैंक में Aadhaar Mapping बदलने का अनुरोध
5. Aadhaar De-Seeding Request
6. Aadhaar Mapped Status Check
7. Aadhaar से संबंधित Account Details प्राप्त करना
8. Aadhaar Mapping History देखना
9. Request Status Check करना
10. Help और संबंधित निर्देश प्राप्त करना

इन सुविधाओं के नाम और उपलब्धता पोर्टल के वर्तमान संस्करण तथा संबंधित बैंक की व्यवस्था के अनुसार अलग-अलग हो सकती है।

3. Aadhaar Linking और Aadhaar Seeding में क्या अंतर है?

Aadhaar linking और Aadhaar seeding शब्द अक्सर एक-दूसरे के स्थान पर इस्तेमाल किए जाते हैं, लेकिन बैंकिंग प्रक्रिया में इनका अंतर समझना जरूरी है।

3.1 Aadhaar Linking क्या है?

Aadhaar linking का सामान्य अर्थ है किसी बैंक खाते के साथ ग्राहक के Aadhaar नंबर को जोड़ना।

उदाहरण के लिए, यदि आपका भारतीय स्टेट बैंक में खाता है और आप बैंक के रिकॉर्ड में Aadhaar लिंक करवाते हैं, तो बैंक की आंतरिक प्रणाली में Aadhaar और खाते के बीच संबंध दर्ज किया जा सकता है।

लेकिन केवल बैंक के आंतरिक रिकॉर्ड में Aadhaar लिंक होने से यह जरूरी नहीं कि NPCI Mapper में भी Aadhaar seeding पूरी हो गई हो।

3.2 Aadhaar Seeding क्या है?

Aadhaar seeding वह प्रक्रिया है जिसमें बैंक ग्राहक की सहमति और आवश्यक सत्यापन के बाद Aadhaar नंबर को NPCI Mapper में अपडेट करता है।

DBT के लिए Aadhaar आधारित भुगतान प्राप्त करने में NPCI Mapper की स्थिति महत्वपूर्ण हो सकती है।

यदि बैंक ने Aadhaar को अपने रिकॉर्ड में लिंक कर दिया है, लेकिन NPCI Mapper में आवश्यक अपडेट पूरा नहीं किया है, तो दोनों स्थितियों में अंतर हो सकता है।

3.3 NPCI Mapper क्या है?

NPCI Mapper एक ऐसी व्यवस्था है जिसमें बैंक द्वारा अपडेट की गई Aadhaar mapping संबंधी जानकारी का उपयोग संबंधित भुगतान प्रणाली में किया जाता है।

Aadhaar आधारित DBT भुगतान में यह निर्धारित करने के लिए mapping महत्वपूर्ण हो सकती है कि सरकारी लाभ किस बैंक में भेजा जाना है।

ध्यान दें: NPCI Mapper में Aadhaar की स्थिति और बैंक खाते में Aadhaar linking की स्थिति एक जैसी होना आवश्यक नहीं है। इसलिए जरूरत के अनुसार दोनों की पुष्टि करना उपयोगी है।

4. NPCI BASE Portal किन लोगों के लिए उपयोगी है?

BASE पोर्टल निम्नलिखित परिस्थितियों में उपयोगी हो सकता है:

• जिन लोगों को सरकारी योजना का लाभ बैंक खाते में प्राप्त करना है।
• जिन लोगों को Aadhaar seeding की स्थिति जाननी है।
• जिन लोगों ने हाल ही में नया बैंक खाता खोला है।
• जिन लोगों ने अपना बैंक खाता बदल लिया है।
• जिन लोगों को एक बैंक से दूसरे बैंक में Aadhaar mapping बदलनी है।
• जिन लोगों को यह पता करना है कि उनका Aadhaar NPCI Mapper में दर्ज है या नहीं।
• जिन लोगों को Aadhaar mapping का इतिहास देखना है।
• जिन लोगों को बैंक खाते से संबंधित उपलब्ध जानकारी प्राप्त करनी है।
• जिन लोगों ने BASE के माध्यम से अनुरोध किया है और उसकी स्थिति जानना चाहते हैं।

हालांकि, प्रत्येक सुविधा का उपयोग संबंधित बैंक की भागीदारी और पोर्टल पर उपलब्ध विकल्पों पर निर्भर करता है।

5. NPCI BASE Portal कैसे खोलें?

BASE पोर्टल खोलने के लिए निम्नलिखित प्रक्रिया अपनाएं।

Step 1: अपने मोबाइल या कंप्यूटर में इंटरनेट ब्राउजर खोलें।

Step 2: आधिकारिक BASE वेबसाइट पर जाएं:

https://base.npci.org.in

Step 3: वेबसाइट खुलने के बाद होमपेज और उपलब्ध सेवाओं के विकल्प देखें।

Step 4: अपनी आवश्यकता के अनुसार Aadhaar Seeding/Deseeding, Account Details, Aadhaar Mapped Status, Aadhaar Mapping History या Request Status Check जैसे विकल्पों में से उचित विकल्प चुनें।

Step 5: पोर्टल द्वारा मांगी गई जानकारी भरें।

Step 6: यदि Aadhaar OTP या अन्य सत्यापन आवश्यक हो, तो आधिकारिक पोर्टल पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

Step 7: अनुरोध जमा करने से पहले दर्ज की गई जानकारी जांच लें।

Step 8: यदि अनुरोध स्वीकार होने के बाद Reference Number या Request ID मिलती है, तो उसे सुरक्षित रख लें।

ध्यान रखें कि पोर्टल का इंटरफेस समय के साथ बदल सकता है। यदि कोई विकल्प दिखाई नहीं देता, तो आधिकारिक NPCI वेबसाइट या अपने बैंक से वर्तमान प्रक्रिया की पुष्टि करें।

6. Aadhaar Seeding क्या है और इसकी जरूरत क्यों पड़ती है?

Aadhaar seeding वह प्रक्रिया है जिसमें ग्राहक की सहमति के आधार पर बैंक Aadhaar संबंधी जानकारी को आवश्यक बैंकिंग रिकॉर्ड तथा NPCI Mapper में अपडेट करता है।

यह प्रक्रिया विशेष रूप से Aadhaar आधारित Direct Benefit Transfer के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है।

उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को किसी पात्र सरकारी योजना के तहत राशि सीधे बैंक खाते में प्राप्त होनी है। यदि उस योजना में Aadhaar आधारित भुगतान की व्यवस्था है, तो संबंधित लाभ के लिए सही Aadhaar mapping आवश्यक हो सकती है।

Aadhaar Seeding के प्रमुख लाभ

1. Aadhaar आधारित DBT प्राप्त करने के लिए आवश्यक mapping प्रक्रिया पूरी करने में मदद।
2. Aadhaar mapping की स्थिति जांचने की सुविधा।
3. जरूरत पड़ने पर Aadhaar seeding का अनुरोध करने का डिजिटल माध्यम।
4. बैंक बदलने पर mapping बदलने का अनुरोध करने की सुविधा।
5. अनुरोध की स्थिति और उपलब्ध इतिहास देखने में सहायता।

यह समझना जरूरी है कि Aadhaar seeding पूरी होने से किसी सरकारी योजना का लाभ अपने-आप स्वीकृत नहीं हो जाता। योजना की पात्रता, आवेदन की स्थिति, विभागीय मंजूरी और भुगतान की अन्य शर्तें अलग हो सकती हैं।

7. BASE Portal से Fresh Aadhaar Seeding कैसे करें?

Fresh Aadhaar Seeding उस स्थिति में उपयोगी हो सकती है जब आप अपने Aadhaar को किसी बैंक खाते के लिए पहली बार NPCI Mapper में दर्ज करवाना चाहते हैं।

इस सेवा का उपयोग करने से पहले यह जांच लें कि आपके बैंक खाते में Aadhaar लिंक है या नहीं और आपके बैंक में BASE की संबंधित सुविधा उपलब्ध है या नहीं।

ऑनलाइन प्रक्रिया

Step 1: आधिकारिक BASE पोर्टल खोलें।

https://base.npci.org.in

Step 2: Aadhaar Seeding/Deseeding या उससे संबंधित विकल्प चुनें।

Step 3: यदि पोर्टल Seeding Type चुनने का विकल्प देता है, तो Fresh Seeding का चयन करें।

Step 4: स्क्रीन पर मांगी गई जानकारी ध्यानपूर्वक भरें।

Step 5: सहमति संबंधी शर्तों को पढ़ें। अनुरोध तभी आगे बढ़ाएं जब आप उसके उद्देश्य और प्रभाव को समझते हों।

Step 6: यदि CAPTCHA, Aadhaar OTP या अन्य पहचान सत्यापन मांगा जाता है, तो उसे पूरा करें।

Step 7: पोर्टल द्वारा उपलब्ध बैंक और खाते से संबंधित विकल्पों को जांचें।

Step 8: यदि बैंक का चयन करना आवश्यक हो, तो संबंधित बैंक का सही विकल्प चुनें।

Step 9: सभी विवरण जांचकर अनुरोध सबमिट करें।

Step 10: यदि Reference Number या Request ID जारी होती है, तो उसे नोट कर लें।

Fresh Seeding के लिए क्या जरूरी हो सकता है?

• वैध Aadhaar नंबर।
• Aadhaar से संबंधित सक्रिय पंजीकृत मोबाइल नंबर, यदि OTP आवश्यक हो।
• संबंधित बैंक खाता।
• बैंक रिकॉर्ड में सही नाम और अन्य विवरण।
• ग्राहक की सहमति।
• पोर्टल पर मांगा गया अतिरिक्त सत्यापन।

Fresh Seeding के बाद क्या करें?

अनुरोध जमा होने के तुरंत बाद यह मान लेना सही नहीं है कि Aadhaar mapping अपडेट हो गई है।

आपको Request Status Check और Aadhaar Mapped Status जैसी सुविधाओं से उपलब्ध स्थिति की पुष्टि करनी चाहिए।

यदि अनुरोध लंबित है या असफल दिखता है, तो संबंधित बैंक से संपर्क करें।

8. Same Bank में Aadhaar Mapping कैसे बदलें?

यदि आपके एक ही बैंक में एक से अधिक खाते हैं और आप Aadhaar mapping को दूसरे खाते के लिए बदलना चाहते हैं, तो BASE पोर्टल पर उपलब्ध Same Bank Movement से संबंधित विकल्प उपयोगी हो सकता है।

उदाहरण के लिए, आपके एक बैंक में बचत खाता और दूसरा अलग बचत खाता है। आप चाहते हैं कि Aadhaar आधारित DBT के लिए संबंधित mapping आपके पसंदीदा खाते से जुड़ी हो।

ऐसी स्थिति में पहले बैंक से यह पुष्टि करें कि संबंधित दोनों खाते पात्र हैं और आपके अनुरोध को किस प्रकार संसाधित किया जाएगा।

प्रक्रिया

1. BASE पोर्टल खोलें।
2. Aadhaar Seeding/Deseeding विकल्प चुनें।
3. यदि उपलब्ध हो, तो उसी बैंक में Aadhaar Mapping Movement का विकल्प चुनें।
4. पोर्टल द्वारा मांगी गई जानकारी भरें।
5. बैंक और खाते से संबंधित विवरण जांचें।
6. आवश्यक सहमति तथा OTP सत्यापन पूरा करें।
7. अनुरोध सबमिट करें।
8. प्राप्त Request ID सुरक्षित रखें।
9. Request Status Check विकल्प से स्थिति देखें।
10. प्रक्रिया पूरी होने के बाद Aadhaar Mapped Status की पुष्टि करें।

महत्वपूर्ण बातें

• सभी खातों के लिए समान विकल्प उपलब्ध होना आवश्यक नहीं है।
• बैंक की आंतरिक नीति और पोर्टल पर उपलब्ध सुविधा के अनुसार प्रक्रिया बदल सकती है।
• एक ही बैंक में कई खाते होने से यह जरूरी नहीं कि प्रत्येक खाते में DBT के लिए अलग-अलग समान mapping सक्रिय हो।
• बैंक से स्पष्ट पुष्टि करें कि किस खाते को Aadhaar आधारित DBT के लिए मैप किया गया है।

9. Aadhaar को एक बैंक से दूसरे बैंक में कैसे ट्रांसफर करें?

यदि आपने पहले किसी बैंक में Aadhaar seeding करवाई थी और अब चाहते हैं कि Aadhaar आधारित DBT के लिए mapping दूसरे बैंक में हो, तो Aadhaar Movement to Another Bank से संबंधित विकल्प उपयोगी हो सकता है।

उदाहरण के लिए, पहले आपका Aadhaar किसी बैंक में मैप था। बाद में आपने दूसरे बैंक में खाता खोला और चाहते हैं कि भविष्य में पात्र Aadhaar आधारित सरकारी लाभ नए बैंक में प्राप्त हों।

ऑनलाइन प्रक्रिया

Step 1: BASE की आधिकारिक वेबसाइट खोलें।

Step 2: Aadhaar Seeding/Deseeding विकल्प चुनें।

Step 3: यदि उपलब्ध हो, तो दूसरे बैंक में Aadhaar Mapping बदलने वाला विकल्प चुनें।

Step 4: पोर्टल पर मांगी गई जानकारी दर्ज करें।

Step 5: नए बैंक का सही चयन करें।

Step 6: आवश्यक सहमति और पहचान सत्यापन पूरा करें।

Step 7: विवरण की जांच करें और अनुरोध जमा करें।

Step 8: Request ID या Reference Number को सुरक्षित रखें।

Step 9: Request Status Check से अनुरोध की स्थिति देखें।

Step 10: प्रक्रिया पूरी होने के बाद Aadhaar Mapped Status जांचें।

क्या नया बैंक खाता होना पर्याप्त है?

नहीं। केवल नया बैंक खाता खोलने से Aadhaar आधारित DBT mapping अपने-आप उस बैंक में बदल जाए, यह जरूरी नहीं है।

आपको संबंधित बैंक की प्रक्रिया और NPCI Mapper में उपलब्ध स्थिति की पुष्टि करनी चाहिए।

बैंक बदलते समय सावधानियां

• नया खाता सक्रिय होना चाहिए।
• बैंक रिकॉर्ड में आवश्यक विवरण सही होने चाहिए।
• Aadhaar mapping बदलने से पहले उसके प्रभाव को समझें।
• यदि किसी विशेष सरकारी योजना के लिए भुगतान अपेक्षित है, तो संबंधित विभाग की शर्तें भी जांचें।
• अनुरोध पूरा होने तक भुगतान की स्थिति पर नजर रखें।

10. Aadhaar De-Seeding क्या है?

Aadhaar De-Seeding का अर्थ संबंधित बैंकिंग प्रक्रिया के अंतर्गत NPCI Mapper से Aadhaar mapping हटाने का अनुरोध करना है।

यह सुविधा उन ग्राहकों के लिए उपयोगी हो सकती है जो अपनी मौजूदा mapping हटवाना चाहते हैं।

लेकिन Aadhaar de-seeding और बैंक के आंतरिक रिकॉर्ड से Aadhaar हटाना आवश्यक रूप से एक ही प्रक्रिया नहीं हैं।

यदि आप बैंक खाते से Aadhaar लिंक हटाना चाहते हैं, तो बैंक से स्पष्ट रूप से पूछें कि आपको NPCI Mapper से de-seeding चाहिए या बैंक के रिकॉर्ड में Aadhaar linking से संबंधित कोई अलग कार्रवाई करनी है।

BASE से Aadhaar De-Seeding का अनुरोध कैसे करें?

1. आधिकारिक BASE पोर्टल खोलें।
2. Aadhaar Seeding/Deseeding विकल्प पर जाएं।
3. De-Seeding विकल्प चुनें, यदि वह उपलब्ध है।
4. आवश्यक विवरण भरें।
5. स्क्रीन पर दिखाई गई सहमति और चेतावनियां ध्यानपूर्वक पढ़ें।
6. आवश्यक पहचान सत्यापन पूरा करें।
7. अनुरोध सबमिट करने से पहले सभी विवरण जांचें।
8. यदि Reference Number मिलता है, तो उसे सुरक्षित रखें।
9. Request Status Check से अनुरोध की स्थिति देखें।
10. आवश्यक होने पर संबंधित बैंक से पुष्टि करें।

De-Seeding करने से पहले क्या समझना चाहिए?

यदि आप Aadhaar आधारित DBT प्राप्त करते हैं, तो Aadhaar mapping हटाने से संबंधित भुगतान प्रभावित हो सकते हैं।

इसलिए de-seeding का अनुरोध करने से पहले अपने बैंक और संबंधित योजना के नियमों को समझना जरूरी है।

यह भी ध्यान रखें कि Aadhaar mapping हटाने का अर्थ बैंक खाता बंद करना नहीं है।

बैंक खाते का संचालन और NPCI Mapper में Aadhaar mapping दो अलग विषय हैं।

11. Aadhaar Mapped Status कैसे चेक करें?

Aadhaar Mapped Status सुविधा से आप यह जानने का प्रयास कर सकते हैं कि आपका Aadhaar NPCI Mapper में मैप है या नहीं।

यह सुविधा उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जिन्हें सरकारी योजनाओं के अंतर्गत Aadhaar आधारित DBT प्राप्त होना है।

ऑनलाइन स्टेटस चेक करने की प्रक्रिया

Step 1: BASE पोर्टल खोलें।

https://base.npci.org.in

Step 2: उपलब्ध मेन्यू से Aadhaar Mapped Status चुनें।

Step 3: स्क्रीन पर मांगी गई जानकारी दर्ज करें।

Step 4: यदि CAPTCHA या OTP सत्यापन मांगा जाता है, तो निर्देशों के अनुसार उसे पूरा करें।

Step 5: अनुरोध सबमिट करें।

Step 6: पोर्टल पर प्रदर्शित परिणाम पढ़ें।

Step 7: यदि जानकारी उपलब्ध हो, तो संबंधित बैंक या mapping की स्थिति नोट कर लें।

यदि Aadhaar Mapped Status में बैंक का नाम दिखाई दे

यदि पोर्टल किसी बैंक का नाम दिखाता है, तो इसका अर्थ यह हो सकता है कि उपलब्ध रिकॉर्ड में उस बैंक से संबंधित Aadhaar mapping दर्ज है।

फिर भी, भुगतान की पात्रता और किसी विशिष्ट योजना के अंतर्गत लाभ की स्थिति अलग से जांचनी पड़ सकती है।

यदि Aadhaar Mapper में दर्ज नहीं दिखता

ऐसी स्थिति में निम्नलिखित कदम उपयोगी हो सकते हैं:

1. अपने बैंक से Aadhaar linking की स्थिति पूछें।
2. बैंक से पुष्टि करें कि NPCI Mapper अपडेट किया गया है या नहीं।
3. यदि आवश्यक हो, तो Aadhaar seeding का अनुरोध करें।
4. अनुरोध की स्थिति जांचें।
5. समस्या बनी रहने पर बैंक के संबंधित विभाग से शिकायत करें।

केवल बैंक खाते में Aadhaar लिंक होने की जानकारी को NPCI Mapper अपडेट का अंतिम प्रमाण न मानें।

12. BASE Portal से Account Details कैसे प्राप्त करें?

BASE में उपलब्ध Account Details या Get Account Details सुविधा ग्राहकों को Aadhaar सत्यापन और बैंक की प्रतिक्रिया के आधार पर संबंधित खाते की कुछ जानकारी प्राप्त करने में मदद कर सकती है।

इस सुविधा का उपयोग करने से पहले यह समझना आवश्यक है कि यह किसी भी व्यक्ति के Aadhaar नंबर से किसी भी बैंक खाते का विवरण निकालने की खुली सुविधा नहीं है। जानकारी तक पहुंच सत्यापन, बैंक की भागीदारी और लागू नियमों पर निर्भर करती है।

NPCI के प्रकाशित निर्देशों के अनुसार, Get Account Details प्रक्रिया में ग्राहक का Aadhaar नंबर, सहमति, CAPTCHA और OTP सत्यापन शामिल हो सकता है। सफल सत्यापन के बाद सिस्टम संबंधित बैंक से जानकारी प्राप्त करने का अनुरोध कर सकता है।

Account Details देखने की प्रक्रिया

Step 1: आधिकारिक BASE पोर्टल खोलें।

Step 2: Account Details या Get Account Details विकल्प चुनें।

Step 3: यदि पोर्टल Aadhaar नंबर मांगता है, तो उसे सही तरीके से दर्ज करें।

Step 4: सहमति की शर्तें पढ़ें और आवश्यक होने पर स्वीकार करें।

Step 5: CAPTCHA सत्यापन पूरा करें।

Step 6: यदि Aadhaar से जुड़े मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाता है, तो आधिकारिक पोर्टल पर OTP दर्ज करें।

Step 7: सफल सत्यापन के बाद सिस्टम उपलब्ध mapping और बैंक संबंधी रिकॉर्ड के आधार पर आगे की प्रक्रिया कर सकता है।

Step 8: यदि संबंधित बैंक जानकारी उपलब्ध कराता है, तो पोर्टल पर प्रदर्शित परिणाम देखें।

Step 9: जानकारी को ध्यानपूर्वक पढ़ें और आवश्यकता होने पर अपने बैंक के रिकॉर्ड से मिलान करें।

कौन-सी जानकारी दिखाई दे सकती है?

NPCI के Get Account Details API संबंधी प्रकाशित दस्तावेज के अनुसार, बैंक की प्रतिक्रिया और लागू प्रक्रिया के आधार पर निम्न प्रकार की जानकारी उपलब्ध हो सकती है:

• Aadhaar नंबर के अंतिम चार अंक।
• बैंक खाते के अंतिम चार अंक या मास्क किया गया खाता नंबर।
• खाते का प्रकार।
• बैंक रिकॉर्ड के अनुसार मास्क किया हुआ ग्राहक नाम।
• बैंक की प्रतिक्रिया के अनुसार Aadhaar linking या subsidy enablement से संबंधित स्थिति।

ये सभी विवरण हर अनुरोध में दिखाई देंगे, इसकी गारंटी नहीं है। उपलब्ध जानकारी बैंक और सिस्टम की प्रतिक्रिया पर निर्भर करेगी।

क्या BASE से पूरा बैंक खाता नंबर पता चलता है?

जरूरी नहीं। सुरक्षा के लिए खाता नंबर और अन्य निजी जानकारी मास्क की जा सकती है।

यदि आपको अपने खाते का पूरा नंबर चाहिए, तो बैंक की आधिकारिक मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, पासबुक या बैंक शाखा की सुविधा का उपयोग करें।

यदि Account Details नहीं मिलती हैं तो क्या करें?

• जांचें कि आपने सही Aadhaar नंबर दर्ज किया है।
• सुनिश्चित करें कि OTP सत्यापन पूरा हुआ है।
• पोर्टल पर दिए गए संदेश को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
• यदि Aadhaar NPCI Mapper में नहीं है, तो बैंक से seeding प्रक्रिया की जानकारी लें।
• यदि बैंक विवरण उपलब्ध नहीं करा रहा है, तो संबंधित बैंक से संपर्क करें।

सुरक्षा चेतावनी: किसी अनजान वेबसाइट या व्यक्ति को Aadhaar नंबर, OTP, बैंक खाते का पूरा नंबर, ATM PIN या UPI PIN न दें।

13. Aadhaar Mapping History कैसे देखें?

Aadhaar Mapping History सुविधा से उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर Aadhaar mapping से संबंधित पुरानी गतिविधियों की जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

यह सुविधा विशेष रूप से तब उपयोगी हो सकती है जब आपने हाल ही में बैंक बदला हो या यह जानना चाहते हों कि mapping में बदलाव कब और किस प्रकार दर्ज हुआ।

Aadhaar Mapping History देखने का तरीका

1. आधिकारिक BASE पोर्टल खोलें।
2. Aadhaar Mapping History विकल्प चुनें।
3. पोर्टल पर मांगी गई जानकारी भरें।
4. आवश्यक CAPTCHA या OTP सत्यापन पूरा करें।
5. अनुरोध सबमिट करें।
6. उपलब्ध रिकॉर्ड को ध्यान से पढ़ें।
7. यदि कोई पुरानी mapping दिखाई देती है, तो उसे वर्तमान mapping से अलग समझें।
8. यदि जानकारी अस्पष्ट हो, तो संबंधित बैंक से पुष्टि करें।

Mapping History क्यों महत्वपूर्ण है?

मान लीजिए आपने पहले एक बैंक में Aadhaar seeding करवाई थी और बाद में दूसरे बैंक में mapping बदलने का अनुरोध किया।

ऐसी स्थिति में History उपलब्ध होने पर आप पुराने रिकॉर्ड और नए रिकॉर्ड के बीच अंतर समझने का प्रयास कर सकते हैं।

हालांकि, इतिहास में उपलब्ध रिकॉर्ड की सीमा पोर्टल और संबंधित बैंक की प्रणाली पर निर्भर करती है। इसलिए यह जरूरी नहीं कि हर पुराना अनुरोध या हर बैंक की गतिविधि पूरी तरह दिखाई दे।

14. Request Status Check कैसे करें?

यदि आपने BASE पोर्टल के माध्यम से Aadhaar Seeding, De-Seeding या Mapping Movement का अनुरोध जमा किया है, तो Request Status Check सुविधा उपयोगी हो सकती है।

इसका उद्देश्य यह पता करने में मदद करना है कि आपका अनुरोध स्वीकार हुआ है, प्रक्रिया में है, पूरा हुआ है या किसी कारण से असफल रहा है।

Request Status चेक करने की प्रक्रिया

Step 1: BASE पोर्टल खोलें।

Step 2: Request Status Check विकल्प चुनें।

Step 3: पोर्टल द्वारा मांगी गई जानकारी भरें। इसमें Request ID या Reference Number की आवश्यकता हो सकती है।

Step 4: यदि अतिरिक्त सत्यापन मांगा जाए, तो उसे पूरा करें।

Step 5: अनुरोध सबमिट करें।

Step 6: स्क्रीन पर प्रदर्शित स्थिति पढ़ें।

Step 7: यदि अनुरोध लंबित है, तो पोर्टल या बैंक के निर्देशों के अनुसार आगे की कार्रवाई करें।

Step 8: यदि अनुरोध पूरा दिखता है, तो जरूरत के अनुसार Aadhaar Mapped Status की भी पुष्टि करें।

Request Status में Pending दिखाई दे तो क्या करें?

Pending का अर्थ यह हो सकता है कि अनुरोध की प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है।

ऐसी स्थिति में:

• Request ID सुरक्षित रखें।
• पोर्टल पर दिए गए निर्देश पढ़ें।
• बैंक द्वारा बताई गई समय-सीमा की प्रतीक्षा करें।
• यदि उचित समय के बाद भी स्थिति नहीं बदलती, तो संबंधित बैंक से संपर्क करें।

Request Failed दिखाई दे तो क्या करें?

यदि अनुरोध असफल हो गया है, तो पहले स्क्रीन पर दिए गए कारण या संदेश को पढ़ें।

संभावित कारणों में गलत विवरण, बैंक रिकॉर्ड में नाम का अंतर, अधूरी जानकारी, सत्यापन की समस्या या संबंधित बैंक की प्रक्रिया शामिल हो सकती है।

ये सामान्य संभावनाएं हैं; किसी विशेष अनुरोध के असफल होने का वास्तविक कारण पोर्टल या बैंक से ही पता चलेगा।

15. सरकारी योजना का पैसा किस बैंक में आएगा?

यह उन लोगों के सबसे महत्वपूर्ण सवालों में से एक है जो सरकारी योजनाओं के अंतर्गत सहायता राशि प्राप्त करते हैं।

यदि किसी योजना में Aadhaar आधारित DBT का उपयोग किया जाता है, तो NPCI Mapper में दर्ज सक्रिय mapping भुगतान के बैंक को निर्धारित करने में भूमिका निभा सकती है।

उदाहरण के लिए, यदि किसी लाभार्थी के पास दो बैंक खाते हैं, लेकिन Aadhaar आधारित DBT के लिए केवल एक बैंक की mapping सक्रिय है, तो संबंधित भुगतान उस सक्रिय mapping से जुड़े बैंक में जा सकता है।

लेकिन सभी सरकारी योजनाएं एक ही भुगतान प्रणाली का उपयोग नहीं करतीं। कुछ योजनाओं में बैंक खाता नंबर, IFSC या अन्य भुगतान व्यवस्था का उपयोग हो सकता है।

इसलिए हर योजना के लिए एक ही नियम लागू मानना सही नहीं है।

DBT के लिए बैंक की स्थिति कैसे जांचें?

1. BASE पोर्टल पर Aadhaar Mapped Status देखें।
2. आवश्यकता होने पर Account Details सुविधा का उपयोग करें।
3. संबंधित बैंक से Aadhaar seeding और NPCI Mapper की स्थिति पूछें।
4. सरकारी योजना के आधिकारिक पोर्टल पर आवेदन और भुगतान की स्थिति जांचें।
5. यदि योजना का पैसा नहीं आया है, तो संबंधित विभाग और बैंक से संपर्क करें।

क्या Aadhaar Mapping होने से सरकारी लाभ मिलना निश्चित है?

नहीं। Aadhaar mapping आवश्यक हो सकती है, लेकिन लाभ प्राप्त करने के लिए योजना की पात्रता, आवेदन की स्वीकृति, विभागीय रिकॉर्ड, भुगतान की मंजूरी और अन्य शर्तें भी पूरी होनी चाहिए।

इसलिए DBT भुगतान नहीं आने पर केवल Aadhaar mapping को ही समस्या का कारण न मानें।

16. Aadhaar Seeding और DBT में क्या संबंध है?

DBT का पूरा नाम Direct Benefit Transfer है।

इस व्यवस्था के माध्यम से पात्र लाभार्थियों को सरकारी योजनाओं के अंतर्गत राशि सीधे बैंक खाते में भेजी जा सकती है।

जब किसी योजना में Aadhaar आधारित भुगतान की व्यवस्था लागू होती है, तब Aadhaar seeding और NPCI Mapper में सही mapping महत्वपूर्ण हो सकती है।

उदाहरण

मान लीजिए किसी लाभार्थी को सरकारी योजना के तहत आर्थिक सहायता मिलनी है।

यदि योजना Aadhaar आधारित भुगतान का उपयोग करती है, तो भुगतान प्रक्रिया में संबंधित लाभार्थी की Aadhaar mapping की स्थिति महत्वपूर्ण हो सकती है।

यदि mapping में त्रुटि है या संबंधित बैंक की प्रक्रिया अधूरी है, तो भुगतान में समस्या आ सकती है।

ऐसी स्थिति में लाभार्थी को निम्नलिखित की जांच करनी चाहिए:

• योजना में उसकी पात्रता।
• आवेदन स्वीकृत होने की स्थिति।
• बैंक खाते की सक्रिय स्थिति।
• बैंक रिकॉर्ड में Aadhaar linking।
• NPCI Mapper में Aadhaar seeding।
• योजना की भुगतान स्थिति।
• बैंक द्वारा दर्ज किसी असफल भुगतान का कारण।

यह प्रक्रिया समस्या की वास्तविक वजह समझने में मदद कर सकती है।

17. NPCI BASE Portal का उपयोग करने के लिए आवश्यक दस्तावेज और जानकारी

हर सेवा के लिए एक जैसी जानकारी आवश्यक नहीं होती। पोर्टल पर दिखाई देने वाले निर्देशों के अनुसार विवरण भरें।

सामान्य रूप से निम्नलिखित जानकारी उपयोगी हो सकती है:

जानकारी	उपयोग
Aadhaar नंबर	Aadhaar से संबंधित अनुरोध या सत्यापन के लिए
पंजीकृत मोबाइल नंबर	OTP सत्यापन के लिए, यदि आवश्यक हो
बैंक का नाम	संबंधित बैंक की पहचान के लिए
बैंक खाता संबंधी जानकारी	संबंधित सेवा के निर्देशों के अनुसार
ग्राहक की सहमति	Aadhaar seeding या अन्य संबंधित अनुरोधों के लिए
Request ID	जमा किए गए अनुरोध की स्थिति देखने के लिए
पहचान संबंधी अतिरिक्त जानकारी	यदि पोर्टल या बैंक द्वारा मांगी जाए

यह एक सामान्य सूची है, सभी सेवाओं की अनिवार्य दस्तावेज सूची नहीं।

यदि पोर्टल पर कोई जानकारी मांगी जाती है जो आपको संदिग्ध लगे, तो आगे बढ़ने से पहले आधिकारिक NPCI या अपने बैंक से पुष्टि करें।

18. Aadhaar Seeding में कितना समय लगता है?

Aadhaar seeding अनुरोध पूरा होने का समय बैंक की कार्यप्रणाली, अनुरोध के प्रकार, विवरण के सत्यापन और संबंधित तकनीकी प्रक्रिया पर निर्भर कर सकता है।

कुछ बैंक ऑनलाइन अनुरोधों को डिजिटल रूप से संसाधित कर सकते हैं, जबकि कुछ मामलों में अतिरिक्त सत्यापन या बैंक की आंतरिक प्रक्रिया की आवश्यकता हो सकती है।

इसलिए सभी बैंकों के लिए एक निश्चित समय-सीमा बताना उचित नहीं होगा।

अगर अनुरोध में देरी हो रही है तो क्या करें?

1. BASE पोर्टल पर Request Status Check करें।
2. अपनी Request ID या Reference Number तैयार रखें।
3. संबंधित बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।
4. जरूरत पड़ने पर बैंक शाखा में लिखित शिकायत दें।
5. शिकायत का Reference Number सुरक्षित रखें।
6. यदि समस्या का समाधान नहीं होता, तो बैंक की शिकायत निवारण प्रक्रिया अपनाएं।

NPCI से संबंधित शिकायत दर्ज करते समय भी अनुरोध और बैंक के रिकॉर्ड की जानकारी तैयार रखना उपयोगी होता है।

19. NPCI BASE Portal पर Aadhaar Seeding नहीं हो रही है तो क्या करें?

यदि पोर्टल पर Aadhaar seeding का अनुरोध सफल नहीं हो रहा है, तो समस्या को चरणबद्ध तरीके से जांचें।

समस्या 1: OTP नहीं आ रहा

संभावित कारण:

• Aadhaar के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर तक पहुंच नहीं है।
• मोबाइल नेटवर्क में समस्या है।
• OTP अनुरोध में अस्थायी तकनीकी समस्या है।
• दर्ज की गई जानकारी सही नहीं है।

क्या करें?

• मोबाइल नेटवर्क जांचें।
• कुछ समय बाद दोबारा प्रयास करें।
• सुनिश्चित करें कि संबंधित Aadhaar से जुड़ा मोबाइल नंबर आपके पास उपलब्ध है।
• यदि मोबाइल नंबर बदल गया है, तो UIDAI की आधिकारिक प्रक्रिया के अनुसार उसे अपडेट करवाने की जानकारी लें।

आधिकारिक UIDAI वेबसाइट: https://uidai.gov.in/

समस्या 2: Aadhaar Mapper में रिकॉर्ड नहीं दिख रहा

क्या करें?

• अपने बैंक से Aadhaar linking की स्थिति पूछें।
• बैंक से पुष्टि करें कि NPCI Mapper अपडेट किया गया है या नहीं।
• आवश्यकता होने पर Aadhaar seeding का अनुरोध करें।
• अनुरोध पूरा होने के बाद दोबारा स्टेटस जांचें।

समस्या 3: बैंक का नाम दिखाई नहीं दे रहा

यह पोर्टल, बैंक की प्रतिक्रिया, रिकॉर्ड की उपलब्धता या अन्य सत्यापन संबंधी कारणों से हो सकता है।

ऐसी स्थिति में पोर्टल पर दिखाई गई सूचना पढ़ें और संबंधित बैंक से संपर्क करें।

समस्या 4: अनुरोध Pending है

यदि अनुरोध लंबित है, तो तुरंत बार-बार नया अनुरोध जमा करने के बजाय पहले मौजूदा अनुरोध की स्थिति जांचें।

यदि बैंक ने कोई निर्धारित समय बताया है, तो उसके अनुसार आगे की कार्रवाई करें।

समस्या 5: अनुरोध Failed है

Failed स्थिति में पोर्टल पर उपलब्ध कारण को पढ़ें।

यदि कारण स्पष्ट नहीं है, तो Request ID के साथ बैंक से संपर्क करें और पूछें कि अनुरोध किस वजह से पूरा नहीं हुआ।

20. Aadhaar बैंक खाते में लिंक है, फिर भी DBT का पैसा नहीं आ रहा

यह एक सामान्य समस्या है।

Aadhaar का बैंक खाते में लिंक होना और NPCI Mapper में Aadhaar seeding पूरी होना अलग-अलग प्रक्रियाएं हो सकती हैं।

यदि Aadhaar बैंक रिकॉर्ड में लिंक है लेकिन DBT नहीं आ रहा, तो निम्नलिखित जांचें:

1. NPCI BASE पोर्टल पर Aadhaar Mapped Status देखें।
2. बैंक से NPCI Mapper में seeding की पुष्टि करें।
3. बैंक से पूछें कि आपका खाता सक्रिय है या नहीं।
4. सरकारी योजना के पोर्टल पर भुगतान की स्थिति जांचें।
5. आवेदन स्वीकृत है या नहीं, इसकी पुष्टि करें।
6. यदि भुगतान असफल हुआ है, तो संबंधित विभाग या बैंक से कारण पूछें।
7. यदि योजना Aadhaar आधारित भुगतान नहीं करती, तो उसकी अलग भुगतान प्रक्रिया की जानकारी लें।

महत्वपूर्ण: बैंक के आंतरिक सिस्टम में Aadhaar लिंक दिखने से यह अपने-आप प्रमाणित नहीं होता कि NPCI Mapper भी अपडेट है। बैंक से स्पष्ट पुष्टि लेना उपयोगी है।

21. NPCI BASE Portal और बैंक शाखा में क्या अंतर है?

BASE पोर्टल और बैंक शाखा की भूमिका अलग-अलग हो सकती है।

विषय	BASE Portal	बैंक शाखा
Aadhaar mapping की स्थिति	उपलब्ध सुविधा के अनुसार जांच	बैंक रिकॉर्ड से पुष्टि
Seeding Request	उपलब्ध विकल्पों से अनुरोध	बैंक के माध्यम से अनुरोध
De-Seeding Request	उपलब्ध विकल्पों से अनुरोध	बैंक की लागू प्रक्रिया
बैंक खाते की जानकारी	सीमित और सत्यापित जानकारी	बैंक की नीति के अनुसार विस्तृत जानकारी
अनुरोध की स्थिति	पोर्टल पर उपलब्ध स्थिति	बैंक की आंतरिक स्थिति और स्पष्टीकरण
रिकॉर्ड में त्रुटि	संबंधित बैंक से सुधार की आवश्यकता हो सकती है	बैंक अपने रिकॉर्ड की जांच कर सकता है
शिकायत	संबंधित आधिकारिक शिकायत माध्यम	बैंक का ग्राहक सेवा और शिकायत निवारण तंत्र

यह तालिका सामान्य जानकारी के लिए है। वास्तविक प्रक्रिया बैंक और सेवा के अनुसार अलग हो सकती है।

22. NPCI Mapper अपडेट करने की जिम्मेदारी किसकी है?

NPCI के प्रकाशित Aadhaar seeding निर्देशों के अनुसार, ग्राहक की सहमति और आवश्यक सत्यापन के बाद संबंधित बैंक Aadhaar को अपने बैंकिंग रिकॉर्ड में लिंक करता है और NPCI Mapper अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी करता है।

NPCI Mapper की व्यवस्था उपलब्ध कराता है, लेकिन Aadhaar mapping को अपडेट या हटाने का अनुरोध बैंक द्वारा ही संबंधित प्रक्रिया के अनुसार संसाधित किया जाता है।

इसलिए यदि आपका Aadhaar बैंक खाते में लिंक है लेकिन NPCI Mapper में अपडेट नहीं दिख रहा, तो पहले संबंधित बैंक से संपर्क करना उचित है।

बैंक से स्पष्ट रूप से पूछें:

• क्या Aadhaar बैंक के रिकॉर्ड में लिंक है?
• क्या Aadhaar NPCI Mapper में अपडेट है?
• क्या seeding अनुरोध सफल हुआ?
• क्या कोई अतिरिक्त दस्तावेज या सत्यापन आवश्यक है?
• यदि अनुरोध असफल हुआ, तो उसका कारण क्या है?

23. NPCI BASE Portal से संबंधित शिकायत कैसे करें?

यदि BASE पोर्टल पर सेवा उपलब्ध नहीं है, अनुरोध लंबित है या Aadhaar mapping संबंधी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है, तो संबंधित बैंक या आधिकारिक शिकायत माध्यम का उपयोग करें।

पहला चरण: बैंक से संपर्क करें

Aadhaar seeding और NPCI Mapper अपडेट के मामलों में संबंधित बैंक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

सबसे पहले अपने बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र, शाखा या आधिकारिक शिकायत पोर्टल पर संपर्क करें।

दूसरा चरण: शिकायत में जरूरी जानकारी दें

शिकायत में निम्नलिखित विवरण शामिल करना उपयोगी हो सकता है:

• शिकायत का विषय।
• अनुरोध जमा करने की तारीख।
• Request ID या Reference Number, यदि उपलब्ध हो।
• बैंक का नाम।
• समस्या का संक्षिप्त विवरण।
• पोर्टल पर दिखाई गई स्थिति।
• पहले बैंक से संपर्क किया हो तो उसका विवरण।

ईमेल या सार्वजनिक शिकायत में पूरा Aadhaar नंबर, OTP, PIN या अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न लिखें।

तीसरा चरण: शिकायत संख्या सुरक्षित रखें

बैंक से शिकायत दर्ज होने के बाद Acknowledgement Number या Complaint Reference Number प्राप्त करें।

इसे भविष्य में शिकायत की स्थिति जानने के लिए सुरक्षित रखें।

चौथा चरण: NPCI के आधिकारिक माध्यम देखें

यदि बैंक से समाधान नहीं मिलता या मामला NPCI की सेवा से संबंधित है, तो NPCI की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध Customer Support या शिकायत संबंधी निर्देश देखें।

आधिकारिक वेबसाइट:

https://www.npci.org.in

पांचवां चरण: बैंक की शिकायत निवारण प्रक्रिया अपनाएं

यदि बैंक निर्धारित समय में समाधान नहीं देता, तो बैंक की आंतरिक शिकायत निवारण प्रक्रिया और लागू नियामकीय विकल्पों की जानकारी लें।

जहां लागू हो, RBI के आधिकारिक शिकायत निवारण माध्यमों की जानकारी भी देख सकते हैं।

RBI की आधिकारिक वेबसाइट:

https://www.rbi.org.in

शिकायत दर्ज करने से पहले यह सुनिश्चित करें कि समस्या बैंक रिकॉर्ड, NPCI Mapper, सरकारी योजना या किसी अन्य भुगतान प्रणाली में से किससे संबंधित है।

24. Aadhaar Seeding के दौरान कौन-कौन सी गलतियां नहीं करनी चाहिए?

ऑनलाइन अनुरोध करते समय छोटी-सी गलती भी प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती है।

सामान्य गलतियां

1. गलत बैंक चुनना:
यदि mapping बदलने का अनुरोध कर रहे हैं, तो बैंक का नाम ध्यान से चुनें।

2. विवरण जांचे बिना सबमिट करना:
अनुरोध भेजने से पहले सभी विवरणों की पुष्टि करें।

3. OTP किसी दूसरे व्यक्ति को बताना:
OTP केवल आधिकारिक प्रक्रिया में स्वयं दर्ज करें।

4. Request ID सुरक्षित नहीं रखना:
अनुरोध का Reference Number भविष्य में स्थिति जांचने में उपयोगी हो सकता है।

5. बैंक रिकॉर्ड और NPCI Mapper को एक समझना:
दोनों की स्थिति अलग हो सकती है।

6. बार-बार नया अनुरोध जमा करना:
पहले मौजूदा अनुरोध की स्थिति जांचें।

7. संदिग्ध लिंक पर जानकारी भरना:
केवल आधिकारिक वेबसाइट और विश्वसनीय बैंकिंग माध्यमों का उपयोग करें।

8. De-Seeding के प्रभाव को अनदेखा करना:
यदि Aadhaar आधारित DBT प्राप्त होता है, तो mapping हटाने से भुगतान प्रभावित हो सकता है।

9. यह मान लेना कि mapping होते ही सरकारी लाभ मिल जाएगा:
योजना की पात्रता और भुगतान स्वीकृति अलग से आवश्यक हो सकती है।

25. NPCI BASE Portal की सुरक्षा के लिए जरूरी सावधानियां

Aadhaar और बैंक खाते से जुड़ी जानकारी संवेदनशील होती है। इसलिए BASE पोर्टल का उपयोग करते समय सुरक्षा का विशेष ध्यान रखें।

• वेबसाइट का पता जांचकर ही जानकारी भरें।
• सार्वजनिक Wi-Fi पर संवेदनशील बैंकिंग कार्य करने से बचें।
• OTP किसी व्यक्ति के साथ साझा न करें।
• UPI PIN और ATM PIN किसी को न बताएं।
• किसी अनजान व्यक्ति को स्क्रीन शेयर करके बैंकिंग प्रक्रिया पूरी न करने दें।
• अज्ञात ऐप या APK डाउनलोड न करें।
• बैंक खाते में संदिग्ध गतिविधि दिखने पर तुरंत बैंक से संपर्क करें।
• किसी व्यक्ति के कहने पर Aadhaar seeding या de-seeding न करें; पहले उद्देश्य और प्रभाव समझें।
• किसी वेबसाइट पर Aadhaar नंबर दर्ज करने से पहले उसकी प्रामाणिकता जांचें।
• केवल पोर्टल पर दिखाई गई आधिकारिक प्रक्रिया का पालन करें।

क्या BASE पर सेवा लेने के लिए किसी एजेंट को पैसे देना जरूरी है?

सेवा शुल्क या किसी विशेष भुगतान की आवश्यकता के बारे में बिना आधिकारिक पुष्टि के कोई दावा नहीं करना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति अनिवार्य शुल्क के नाम पर पैसे मांगता है, तो पहले आधिकारिक पोर्टल और अपने बैंक से पुष्टि करें।

किसी अनजान व्यक्ति को Aadhaar OTP या बैंकिंग पासवर्ड बताकर सेवा पूरी करवाना सुरक्षित नहीं है।

26. NPCI BASE Portal के प्रमुख लाभ

BASE पोर्टल के प्रमुख लाभ निम्नलिखित हैं:

26.1 डिजिटल सुविधा

उपलब्ध सेवाओं के माध्यम से ग्राहक Aadhaar mapping से संबंधित कुछ अनुरोध ऑनलाइन कर सकते हैं।

26.2 स्टेटस जांचने में सहायता

Aadhaar Mapped Status और Request Status Check जैसी सुविधाएं ग्राहकों को उपलब्ध रिकॉर्ड और अनुरोध की स्थिति समझने में मदद कर सकती हैं।

26.3 Mapping बदलने का विकल्प

जहां संबंधित सुविधा उपलब्ध हो, ग्राहक एक बैंक से दूसरे बैंक या उसी बैंक के दूसरे खाते के लिए mapping बदलने का अनुरोध कर सकते हैं।

26.4 Account Details की सुविधा

सफल सत्यापन और बैंक की प्रतिक्रिया के आधार पर संबंधित खाते की सीमित जानकारी प्राप्त हो सकती है।

26.5 Mapping History

उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर पुरानी mapping संबंधी जानकारी देखी जा सकती है।

26.6 बैंकिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता

ऑनलाइन अनुरोध और उसकी स्थिति देखने की सुविधा से ग्राहक को प्रक्रिया समझने और जरूरत पड़ने पर बैंक से संपर्क करने में मदद मिल सकती है।

27. NPCI BASE Portal किन कामों के लिए नहीं है?

BASE पोर्टल की सेवाओं को समझते समय इसकी सीमाएं भी जानना जरूरी है।

यह सामान्य बैंकिंग पोर्टल का विकल्प नहीं है। इससे हर प्रकार की बैंकिंग सेवा उपलब्ध होना आवश्यक नहीं है।

उदाहरण के लिए:

• यह नया बैंक खाता खोलने की सामान्य सेवा नहीं है।
• यह बैंक खाते का पासवर्ड बदलने का सामान्य माध्यम नहीं है।
• यह सभी सरकारी योजनाओं में आवेदन करने का पोर्टल नहीं है।
• यह हर सरकारी योजना के भुगतान की अंतिम स्थिति बताने वाला सार्वभौमिक पोर्टल नहीं है।
• यह बैंक खाते में जमा राशि की पूर्ण जानकारी देने की गारंटी नहीं देता।
• यह बैंक के आंतरिक रिकॉर्ड में सभी प्रकार के बदलाव करने का विकल्प नहीं है।
• यह Aadhaar आधारित DBT की पात्रता की स्वीकृति नहीं देता।
• यह बैंक की शिकायत निवारण प्रक्रिया को पूरी तरह प्रतिस्थापित नहीं करता।

सही सेवा चुनने के लिए संबंधित बैंक, योजना और आधिकारिक पोर्टल के निर्देश पढ़ें।

28. NPCI BASE Portal की सेवाओं का संक्षिप्त सारांश

सेवा	मुख्य उद्देश्य	उपयोग कब करें?
Aadhaar Seeding	Aadhaar mapping के लिए अनुरोध	जब संबंधित खाते के लिए seeding करवानी हो
Fresh Seeding	नई seeding प्रक्रिया	जब पहली बार mapping का अनुरोध करना हो
Same Bank Movement	उसी बैंक में mapping बदलना	जब उसी बैंक में दूसरे खाते के लिए अनुरोध करना हो
Other Bank Movement	दूसरे बैंक में mapping बदलना	जब Aadhaar mapping नए बैंक में ले जानी हो
Aadhaar De-Seeding	Mapping हटाने का अनुरोध	जब mapping हटवानी हो और उसके प्रभाव समझ लिए हों
Aadhaar Mapped Status	मौजूदा mapping की स्थिति	जब यह पता करना हो कि Aadhaar Mapper में दर्ज है या नहीं
Account Details	सत्यापन के बाद उपलब्ध खाते की जानकारी	जब संबंधित बैंकिंग जानकारी देखनी हो
Aadhaar Mapping History	उपलब्ध पुराने mapping रिकॉर्ड	जब पुराने बदलावों की जानकारी चाहिए
Request Status Check	अनुरोध की स्थिति	जब पहले से जमा अनुरोध की प्रगति जाननी हो
Help	निर्देश और सहायता	जब किसी सेवा का उपयोग समझना हो

उपलब्ध सेवाओं और उनके नामों की पुष्टि पोर्टल पर करें, क्योंकि इंटरफेस या बैंक की भागीदारी के अनुसार विकल्प बदल सकते हैं।